Die meisten Führungskräfte, die ich treffe, haben bereits an mindestens einem oder zwei Führungsprogrammen teilgenommen. Einige haben Dutzende von Schulungskursen absolviert. Doch wenn ich sie frage, was sich zwölf Monate später in ihrer Organisation verändert hat, herrscht Schweigen. Nicht aus Scham, sondern aus Erkenntnis: Wissen war reichlich vorhanden, Umsetzung weniger.



















































