Coaching új vezetőknek: az első 90 nap, amikor a legtöbbet számít a jó rutin
Kende 27 évesen lett vezető. Az első héten felkészült mindenre: táblázatok, feladatlista, csapatterv. Aztán jött a valóság. A csapat egyik fele gyorsabb döntéseket várt, a másik fele több egyeztetést. A vezetői körben meg az volt az érzése, hogy mindenki „készen van”, csak ő nem. Kende este azt vette észre, hogy a nap nagy része nem vezetés volt, hanem aggódás, magyarázkodás és mentés.
Ha frissen neveztek ki vezetőnek, akkor ezt nem kell szégyellni, ahogy azt sem, hogy még nincs rutinod ezen a téren. Az első 90 nap sokszor ilyen: erős szándék, sok jó ötlet, közben rengeteg apró helyzet, ami szétviszi a figyelmet. Mi a CoachLab Coaching Services-nél azt látjuk, hogy a coaching új vezetőknek akkor ad a legtöbbet, ha nem „nagy elvekkel” indítunk, hanem olyan rutinnal, ami a hétköznapi működést támogatja.
A következő részekben adunk egy 90 napos keretet. Egyszerű, érthető, és úgy van összerakva, hogy már holnap is tudj belőle használni valamit.
1. hét: három kérdés, ami rendet tesz a káoszban
Az első napokban a legtöbb új vezető fejében egyszerre fut minden. Ez érthető, csak nem hasznos. A coaching új vezetőknek gyakran ott kezd hatni, hogy levágjuk a felesleges köröket, és három kérdéssel indítunk.
- Mi az a 3 dolog, amitől a csapat ezen a héten jobban tud dolgozni?
- Mi az, amit most nem kell tökéletesre csinálni, csak elég jól?
- Mi az az egy beszélgetés, amit halogatsz, és pont ezért nő a feszültség?
Ez a három kérdés sokszor többet ad, mint egy komplett „vezetői módszertan”; mert fókuszt ad.
Mini feladat 1. hétre
Írj le 5 olyan mondatot, amit a héten biztosan ki kell mondanod, és ne hagyd a fejedben:
- elvárás
- határidő
- döntés
- keret
- kérdés
A coaching új vezetőknek tipikusan ezeket a mondatokat csiszolja addig, amíg rövidek és tiszták nem lesznek.
2–3. hét: meetingek, ahol nem te akarsz „jó szereplő” lenni, hanem a csapat haladni
A friss vezetők sokszor meetingről meetingre mennek, és a nap végén mégis az az érzésük, hogy nem történt semmi. Itt két hiba szokott bejönni.
Hiba 1: mindent megbeszélünk, semmit nem zárunk le.
Hiba 2: te viszed a hátadon a meetinget, ezért a csapat passzív.
A coaching új vezetőknek ebben a szakaszban egy nagyon egyszerű szabályt hoz:
Minden megbeszélés végén legyen 1 döntés és 2 következő lépés.
Ha ez nincs, akkor nem meeting volt, hanem beszélgetés.
Mondatminták meetingre
- „Mi az, amiben ma döntünk, és mi az, ami csak tájékoztatás?”
- „Kié a következő lépés, és mikorra?”
- „Mi a legkisebb vállalás, amit ma ki tudunk mondani?”
Ezeket elsőre furcsa lehet mondani, de gyorsan érezni fogod, hogy a coaching új vezetőknek nem varázslat, hanem jobb keretek.
4–6. hét: döntések, amikre nem kell 100%, csak jó irány és visszacsatolás
Az új vezetők döntésnél gyakran túl nagy tétet éreznek. Emiatt jön a halogatás, a túlegyeztetés, vagy a „majd én ránézek mindenre”.
Mi itt két dolgot szoktunk rendbe rakni.
1) Döntési kategóriák
Oszd ketté a döntéseket:
A típus: könnyen javítható döntés
Itt gyors döntés kell, utána ellenőrzés.
B típus: nehezen javítható döntés
Itt kell az extra kör, de csak ennél.
A coaching új vezetőknek azért hasznos, mert segít felismerni, te mindent B típusnak érzel-e. Sokszor igen, és ez a gond.
2) A „jó döntés” definíciója
Sok vezető fejében a jó döntés egyenlő a hibátlannal. A valóságban a jó döntés gyakran az, ami:
- időben megszületik
- vállalható kockázatú
- és van hozzá visszanézés két hét múlva
Ezt érdemes kimondani a csapat felé is. Ilyenkor nem gyengének látszol, hanem tisztának.
7–9. hét: delegálás, ahol nem az a cél, hogy gyorsabb legyél, hanem hogy a csapat működjön
A friss vezetők egyik rejtett csapdája, hogy még mindig „top performer” üzemmódban dolgoznak. Emiatt sok mindent maguknál tartanak, és a csapat tanulása lelassul.
A coaching új vezetőknek delegálásban négy egyszerű elemet szokott hozni:
- Mit adunk át pontosan?
- Mi a kész kimenet? (hogyan néz ki, amikor kész)
- Mikor kérjen visszajelzést? (ne csak a végén)
- Mi az a keret, amit nem lépünk át? (idő, minőség, kockázat)
Ha ezek megvannak, a delegálás nem „ledobás”, hanem tanulási út.
Rövid mondat delegáláshoz
„Ez a te feladatod lesz. A kész kimenet ez. Közben pénteken kérek egy 10 perces státuszt, hogy időben korrigáljunk.”
A coaching új vezetőknek sokszor pont az ilyen egyszerű mondatokban ad erőt.
Amit érdemes elengedni már az első hónapban
Ez az a rész, ami különösen sok új vezetőt nyomaszt. Nem a munka miatt, hanem mert folyamatosan figyeli magát.
Ami sokszor feljön:
- „Elég okos voltam a meetingen?”
- „Nem néznek ki a többiek?”
- „A másik vezető biztos jobban tudja.”
- „Ha nem vagyok nagyon határozott, nem vesznek komolyan.”
Mi itt nem azt mondjuk, hogy „ne foglalkozz vele”. Azt mondjuk, hogy tedd a helyére.
Amit jó elengedni:
- hogy mindenki mindig elégedett legyen veled
- hogy minden helyzetben neked kell tündökölni
- hogy mindenki értse elsőre a döntésedet
- hogy a vezetői körben mindig „kész válaszaid” legyenek
Két dolog számít jobban: a keretek és a következetesség; ezekből lesz bizalom.
A coaching új vezetőknek gyakran pont itt hoz nagy fordulatot, mert a megfelelés helyére a munka kerül vissza.
Rövid valós esetek (anonim)
Táblázat: 90 napos fókuszlista
| Időszak | Fő cél | Mit csinálunk a coachingban |
|---|---|---|
| 1–2. hét | Fókusz és keretek | 3 kérdéses heti rend, mondatminták |
| 3–6. hét | Gyorsabb döntések | A/B döntési lista, visszanézési rutin |
| 7–9. hét | Delegálás működő kézben | Kimenet, keret, státusz, felelősség |
| 10–12. hét | Stabil napi ritmus | Meeting keret, kommunikáció, stresszcsökkentés |
Hogyan indul nálunk a folyamat
A CoachLab Coaching Szolgáltatásoknál a coaching új vezetőknek általában heti helyzetekkel indul. Nem kell „nagy történet” hozzá. Hozol 2–3 konkrét esetet, mi pedig:
- összerakunk egy rövid heti fókuszt
- mondatokat gyakorolunk nehéz beszélgetésekhez
- adunk egy döntési és delegálási keretet
Ha szeretnél körülnézni:
- CoachLab.hu/executive-coaching/
- CoachLab.hu/karrier-coaching/
- CoachLab.hu/blog/
Árak és keretek: - CoachLab.hu/coaching-arak/
- Coach Kereső:
- Coachkereso.hu
