Compétences de l'ICF en matière de coaching

Compétences de l'ICF en matière de coaching

Mise à jour du modèle de compétences de la CIF* Novembre 2019

*Forrás: CoachingFederation.hu & CoachhingFederation.org

Le matériel et les compétences de la CIF sur ce site sont disponibles dans leur intégralité et de manière personnalisée sur le site de la CIF. Chapitre hongrois de l'ICF et le Fédération internationale du coaching matériel extrait des pages de . Tout cela dans le but d'aider les entraîneurs et les coachs à le trouver et à l'utiliser dans le plus grand nombre d'endroits possible pour les aider dans leur travail !

Le CoachLab.hu/frEn tant que prestataire de services d'accompagnement, il vise à diffuser plus largement les compétences et à faciliter ainsi leur application.

Cette traduction des compétences de la CIF a été préparée par la section hongroise de la CIF et publiée à l'adresse suivante
13 mars 2020. Des traductions approuvées de ce document sont disponibles sur le site Internet d'ICF Global à l'adresse suivante
www.coachingfederation.org.

Cette traduction des compétences de la CIF a été préparée par la section hongroise de la CIF et publiée le 13 mars 2020.
publié par. Vous pouvez également trouver les traductions officielles sur le site web d'ICF Global à l'adresse suivante
www.coachingfederation.org au.

Les compétences fondamentales actualisées de l'ICF ont été publiées en novembre 2019, la première mise à jour depuis que les compétences ont été formulées pour la première fois en 1998. Les compétences de base actualisées seront intégrées dans les programmes des formateurs de coachs accrédités par l'ICF à partir de janvier 2021. Au second semestre 2021, les examens de certification seront basés sur les compétences de base révisées.

A. BASE

1. se comporter de manière éthique

Définition : comprend et adhère constamment aux lignes directrices éthiques et aux normes professionnelles du coaching.

1. Honnête et direct avec les clients, les clients de coaching (sponsors) et les parties prenantes.
2. Elle prend en compte l'identité, l'environnement, les expériences, les valeurs et les croyances du client.
3. Utiliser un langage approprié et respectueux avec les clients, les clients d'accompagnement (sponsors) et les parties prenantes.
4. Respecter le code de déontologie de l'ICF et agir conformément aux valeurs fondamentales énoncées dans le code de déontologie de l'ICF.
5. Dans le cadre de ses contrats avec les parties prenantes, elle préserve la confidentialité et se conforme aux lois applicables.
6. Elle maintient les frontières professionnelles entre le coaching, le conseil, la psychothérapie et les autres professions d'aide.
7. Si nécessaire, orienter les clients vers un autre professionnel de l'aide.

2. l'approche par le coaching

Définition : développe et maintient une approche ouverte, curieuse, flexible et axée sur le client.

1. Elle reconnaît que ses clients sont responsables de leurs propres décisions.
2. En tant que coach, elle s'est engagée dans une démarche d'apprentissage continu et de développement personnel.
3. Il réfléchit constamment sur lui-même et sur son travail afin d'améliorer son propre coaching.
4. Conscience et prise en compte de l'impact du contexte et de la culture sur soi et sur les autres.
5. Il met ses perceptions et son intuition au service de ses clients.
6. Il développe et maintient la capacité à réguler ses émotions.
7. Se préparer mentalement et émotionnellement aux réunions.
8. Si nécessaire, elle fera appel à une aide extérieure.

B. LE DÉVELOPPEMENT CONJOINT DE LA RELATION AVEC LE CLIENT

3. conclure et respecter des accords

Définition : en partenariat avec le client et les autres parties prenantes, établir des accords clairs et sans ambiguïté sur la relation de coaching, le processus, les objectifs et les plans. Il s'agit d'un contrat portant sur l'ensemble du processus ainsi que sur les séances individuelles.

1. Il clarifie ce qu'est le coaching et ce qu'il n'est pas, et décrit les étapes du processus pour le client et les parties prenantes.
2. Il convient avec le client et les parties prenantes de ce qui fait ou ne fait pas partie de la relation de coaching, de ce que le processus offre et de ce qu'il n'offre pas, et de qui est responsable de quoi.
3. Un accord sera conclu concernant les lignes directrices et les paramètres spécifiques de la relation de coaching, tels que la logistique, le prix, le calendrier, la durée des séances, la résiliation, la confidentialité et l'implication d'autres personnes.
4. En partenariat avec le client et les autres parties prenantes, il convient d'un plan et d'objectifs de coaching complets.
5. En partenariat avec le client, ils décident s'ils peuvent travailler ensemble.
6. En partenariat avec le client, ils définissent ou confirment ce qu'ils souhaitent obtenir au cours de la réunion.
7. Ils travaillent en partenariat avec le client pour déterminer ce que ce dernier pense devoir faire ou devrait faire pour atteindre ce qu'il a l'intention de faire au cours de la réunion.
8. En partenariat avec le client, ils définissent et confirment ce qui fera du processus ou de la session de coaching une réussite pour le client (critères spécifiques).
9. En partenariat avec le client, il contrôle le calendrier et l'objectif de la réunion.
10. Le coach conduit la conversation avec le client de manière à ce qu'elle continue à progresser vers l'objectif fixé par le client, sauf indication contraire de ce dernier.
11. En partenariat avec le client, ils concluent la relation de coaching dans la dignité.

4. promouvoir et maintenir la confiance et la sécurité

Définition : En partenariat avec le client, il crée un espace sûr et favorable dans lequel le client peut s'exprimer librement. Il entretient le respect et la confiance mutuels.

1. Il ou elle cherche véritablement à comprendre le client dans son contexte, son identité, son environnement, ses expériences, ses valeurs et ses croyances.
2. Il respecte l'identité, les perceptions, le style et le langage du client et adapte le coaching à ce dernier.
3. Reconnaît et respecte les compétences, les idées et le travail uniques du client dans le processus de coaching.
4. Faire preuve de soutien, d'empathie et d'attention à l'égard du client.
5. Encourager le client à exprimer et à reconnaître ses sentiments, ses perceptions, ses préoccupations, ses croyances et ses suggestions.
6. Ouverte et transparente, elle fait preuve de vulnérabilité, montre l'exemple et instaure la confiance.

5. consciemment présent

Définition : Pleinement conscient du client dans une relation ouverte, flexible, réactive et confiante.

1. Reste concentré, attentif, empathique et à l'écoute du client.
2. Tout au long du processus de coaching, vous maintenez votre intérêt/"curiosité".
3. Gère bien ses émotions pour maintenir une présence auprès du client.
4. Gérer en toute confiance les émotions fortes du client dans le processus de coaching.
5. Travailler en toute confiance avec le non-savoir.
6. Il crée et laisse un espace pour le silence, le repos et la réflexion.

C. UNE COMMUNICATION EFFICACE

6. écouter activement

Définition : se concentre à la fois sur ce que le client dit et ne dit pas, pour comprendre pleinement la communication du client dans le contexte des systèmes du client, et pour soutenir l'expression du client.

1. Elle prend en compte le contexte, l'identité, l'environnement, les expériences, les valeurs et le système de croyances du client pour l'aider à comprendre ce qu'il communique.
2. Réfléchir à la communication du client et/ou la résumer afin d'en assurer la clarté et la compréhension.
3. Reconnaît lorsqu'il y a quelque chose d'autre derrière la communication du client et pose des questions à ce sujet.
4. Il remarque, reconnaît et cartographie les émotions du client, les changements énergétiques, les signaux non verbaux et les autres manifestations comportementales.
5. Il est capable de percevoir les mots, le ton de la voix et le langage corporel du client à l'unisson pour comprendre le sens complet de ce qui est communiqué.
6. Reconnaît les comportements et les émotions répétitifs du client au cours des séances et identifie ainsi des thèmes et des modèles.

7. promouvoir la sensibilisation

Définition : Favorise l'apprentissage du client et l'aide à acquérir de nouvelles connaissances. Il utilise des outils et des techniques tels que le questionnement efficace/puissant, le silence, les métaphores et les analogies.

1. Il tient compte de l'expérience du client pour rendre le travail conjoint aussi utile que possible.
2. Provoquer doucement le client pour qu'il se rende compte de la situation et qu'il prenne conscience de la situation.
3. Poser des questions sur le client : son état d'esprit, ses valeurs, ses besoins, ses désirs, ses croyances, etc.
4. Il pose des questions qui aident le client à dépasser son état d'esprit actuel.
5. Inviter le client à nous en dire plus sur ce qu'il vit ici et maintenant.
6. Il remarque ce qui fonctionne dans le processus et s'efforce de faire progresser le client.
7. Il répond aux besoins du client et affine le processus de coaching.
8. Elle aide le client à identifier les facteurs qui influencent les modèles actuels et futurs de comportement, de pensée et d'émotions.
9. Il invite le client à réfléchir à la marche à suivre et à explorer ce qu'il est prêt et capable de faire.
10. Aider le client à recadrer ses perspectives/points de vue.
11. Il partage ses observations, ses idées et ses sentiments d'une manière qui ne les fige pas et qui permet au client d'apprendre/de reconnaître de nouvelles choses.

D. PROMOUVOIR L'APPRENTISSAGE ET LE DÉVELOPPEMENT

8. promouvoir/faciliter le développement du client

Définition : En partenariat avec le client, il traduit l'apprentissage et les idées en actions. Il veille à développer l'autonomie et l'autodétermination du client dans le processus de coaching.

1. Travaille avec le client pour intégrer les nouvelles prises de conscience, les nouvelles idées et les nouveaux apprentissages dans sa vision du monde et dans son comportement.
2. En partenariat avec le client, ils créent des objectifs, des actions et des étapes de responsabilisation qui intègrent et étendent les nouveaux apprentissages.
3. Reconnaît et soutient l'autonomie du client dans la définition des objectifs, des actions et des méthodes de responsabilisation.
4. Il aide le client à identifier les résultats attendus et les leçons à tirer des étapes fixées.
5. Il encourage son client à réfléchir au chemin à parcourir, y compris aux ressources, au soutien et aux obstacles éventuels.
6. En partenariat avec le client, résumer les idées et les enseignements tirés des réunions et/ou entre les réunions.
7. Célébrer les progrès et les succès du client.
8. Ils clôturent la réunion en partenariat avec leur client.

*Forrás: CoachingFederation.hu & CoachingFederation.org