Az Online Coaching azt jelenti, hogy az Ügyfelek személyes találkozás helyett az interneten keresztül dolgoznak a Coachcsal. A Coachok és az Online Coachok azáltal segítik az Ügyfeleket céljaik elérésében, hogy útmutatást és támogatást nyújtanak számukra egyénileg vagy csoportban. Ez történhet digitálisan, online megoldások, videohívások, chat, online fórumok vagy e-mail segítségével.
Harvard Business Review-ban is megjelent McKinsey kutatás alapján a munkavállalók 75%-a szerint a hagyományos munkahelyi képzés nem hatékony. Emellett nagyon gyorsan elfelejtjük azt amit ilyen képzéseken tanulunk és rendkívül kevesen, alig 12%-ban alkalmazzuk a hagyományos munkahelyi képzésben tanultakat.

A Coaching ellenben nem hagyományos módon támogatja a fejlődésünket. A Coaching során és az Online Coaching során is a Coach abban segíti Ügyfelét a Coachee-t, hogy a saját megoldását fejlessze ki. Ezáltal ez nagyságrendekkel hatékonyabb, maradandóbb megoldás lesz és a saját megoldásnak köszönhetően ténylegesen olyan lesz, amit alkalmazunk és valóban eredményesen alkalmazunk a mindennapi munkában.