{"id":15769768,"date":"2026-07-05T10:37:37","date_gmt":"2026-07-05T08:37:37","guid":{"rendered":"https:\/\/coachlab.hu\/?p=15769768"},"modified":"2026-07-05T10:37:43","modified_gmt":"2026-07-05T08:37:43","slug":"az-osszhang-nem-egyezes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coachlab.hu\/en\/blog\/az-osszhang-nem-egyezes\/","title":{"rendered":"A vezet\u0151i \u00f6sszhang nem egyez\u00e9s, ez a k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9g d\u00f6nti el a v\u00e1ltoz\u00e1sok sors\u00e1t \u00e9s ir\u00e1ny\u00e1t"},"content":{"rendered":"

A vezet\u0151i \u00f6sszhang nem egyez\u00e9s, ez a k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9g d\u00f6nti el a v\u00e1ltoz\u00e1sok sors\u00e1t<\/strong> \u00e9s ir\u00e1ny\u00e1t<\/h2>\n\n\n\n

Tizenh\u00e1rom vezet\u0151 \u00fclt egy asztaln\u00e1l egy magyar k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalatn\u00e1l, amikor a CoachLab egy workshopon megk\u00e9rdezte t\u0151l\u00fck: mennyire \u00e9rtitek egy\u00e9rtelm\u0171en, mi fog megv\u00e1ltozni a c\u00e9gben a most indul\u00f3 \u00e1talak\u00edt\u00e1s ut\u00e1n? T\u00edz k\u00e9z emelkedett fel: nagyon tiszta vagy tiszta a k\u00e9p. Azt\u00e1n j\u00f6tt a m\u00e1sodik k\u00e9rd\u00e9s: \u00e9s mennyire gondolj\u00e1tok, hogy a csapat eg\u00e9sze ugyan\u00edgy l\u00e1tja? Nyolc k\u00e9z.<\/p>\n\n\n\n

Ut\u00e1na le\u00fcltett\u00fck \u0151ket, \u00e9s mindenkit\u0151l azt k\u00e9rt\u00fck, \u00edrja le egy mondatban, mi fog konkr\u00e9tan megv\u00e1ltozni. T\u00edz k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 v\u00e1laszt kaptunk. Az egyik vezet\u0151 a k\u00f6lts\u00e9gstrukt\u00far\u00e1r\u00f3l \u00edrt, a m\u00e1sik az \u00fcgyf\u00e9lkapcsolatokr\u00f3l, a harmadik a szervezeti fel\u00e9p\u00edt\u00e9sr\u0151l. Egyik\u00fck sem t\u00e9vedett. Egyszer\u0171en mindenki m\u00e1st gondolt, \u00e9s eddig ez senkinek nem t\u0171nt fel.<\/p>\n\n\n\n

Ez a hamis \u00f6sszhang csapd\u00e1ja, \u00e9s ha vezet\u0151k\u00e9nt vagy HR-esk\u00e9nt b\u00e1rmikor r\u00e9szt vett\u00e9l egy strat\u00e9giai megbesz\u00e9l\u00e9sen, ahol mindenki b\u00f3logatott, azt\u00e1n semmi nem t\u00f6rt\u00e9nt, akkor te is tal\u00e1lkozt\u00e1l m\u00e1r vele.<\/p>\n\n\n\n

Az \u00f6sszhang nem egyenl\u0151 az egyez\u00e9ssel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Amikor egy vezet\u0151i csapat azt mondja, \"\u00f6sszhangban vagyunk\", \u00e1ltal\u00e1ban ezt \u00e9rti alatta: nem \u00e1llunk egym\u00e1s \u00fatj\u00e1ba. Vagy: m\u00e1r besz\u00e9lt\u00fcnk err\u0151l, \u00e9s senki nem tiltakozott hangosan. Ez k\u00e9nyelmes \u00e1llapot, csak \u00e9pp semmit nem garant\u00e1l.<\/p>\n\n\n\n

Az egyez\u00e9s m\u00e1s.<\/strong> Az egyez\u00e9s azt jelenti, hogy k\u00e9t vezet\u0151 ugyanazt a konkr\u00e9t dolgot \u00e9rti ugyan\u00fagy, \u00e9s ha elt\u00e9r a v\u00e9lem\u00e9ny\u00fck, azt kimondj\u00e1k, nem elsim\u00edtj\u00e1k. <\/strong>A kett\u0151 k\u00f6z\u00f6tti szakad\u00e9kon szokott elhasalni a legt\u00f6bb organisational development<\/a> vagy nagyobb v\u00e1ltoz\u00e1sok, \u00e1talak\u00edt\u00e1sok, m\u00e9ghozz\u00e1 nem a v\u00e9grehajt\u00e1sn\u00e1l, hanem j\u00f3val kor\u00e1bban, a sz\u00e1nd\u00e9k szintj\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n

Gondolj bele egy konkr\u00e9t helyzetbe. K\u00e9t \u00fczlet\u00e1gvezet\u0151 eset\u00e9n mindketten azt akarj\u00e1k, hogy n\u0151j\u00f6n a fedezettartalom (margin vagy marg\u00f3). Az egyik ezt \u00fagy k\u00e9pzeli el, hogy emelik az \u00e1rakat. A m\u00e1sik \u00fagy, hogy cs\u00f6kkentik a k\u00f6lts\u00e9get. Mindkett\u0151 \"fedezettartalom-n\u00f6vel\u00e9sr\u0151l\" besz\u00e9l a megbesz\u00e9l\u00e9seken, mindketten b\u00f3logatnak, amikor a m\u00e1sik ezt a sz\u00f3t kimondja. Csak h\u00f3napokkal k\u00e9s\u0151bb der\u00fcl ki, amikor m\u00e1r bevezett\u00e9k az int\u00e9zked\u00e9seket, hogy k\u00f6zben egym\u00e1snak ellentmond\u00f3 d\u00f6nt\u00e9seket hoztak.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Az
Az \u00f6sszhang nem egyez\u00e9s \u2013 \u00e9s ez a k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9g d\u00f6nti el a v\u00e1ltoz\u00e1sok sors\u00e1t. Vezet\u0151i \u00f6sszhang?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Mi\u00e9rt nem veszik \u00e9szre a vezet\u0151k, hogy nem \u00e9rtenek egyet<\/strong>?<\/h2>\n\n\n\n

Nem vagyok pszichol\u00f3gus, de tudom, hogy a pszichol\u00f3gi\u00e1ban ezt hamis konszenzus hat\u00e1snak h\u00edvj\u00e1k. Ezt m\u00e1r egyre t\u00f6bbet emlegetj\u00fck a coachingban is, mert nagyon akt\u00edvan jelen van a piacon, a c\u00e9gekn\u00e9l, a vezet\u0151kn\u00e9l. Teh\u00e1t ez a hamis konszenzus. A l\u00e9nyege az, hogy azt hissz\u00fck, m\u00e1sok is \u00fagy gondolkodnak, mint mi, mert a saj\u00e1t n\u00e9z\u0151pontunk a legk\u00f6nnyebben el\u00e9rhet\u0151 referenciapontunk<\/strong>. Ha neked tetszik egy \u00f6tlet, hajlamos vagy azt felt\u00e9telezni, hogy a koll\u00e9g\u00e1id is ugyanaz\u00e9rt lelkesednek, ami\u00e9rt te.<\/p>\n\n\n\n

Ennek az az \u00e1ra, hogy am\u00edg a besz\u00e9lget\u00e9s az \u00e1ltal\u00e1nos szinten marad (\"jav\u00edtsuk a hat\u00e9konys\u00e1got\", \"legy\u00fcnk \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6zpont\u00fabbak\"), addig nem is fog kider\u00fclni a n\u00e9zetk\u00fcl\u00f6nbs\u00e9g. A hat\u00e9konys\u00e1g jav\u00edt\u00e1sa valakinek automatiz\u00e1l\u00e1st jelent, valakinek l\u00e9tsz\u00e1mle\u00e9p\u00edt\u00e9st, valakinek folyamategyszer\u0171s\u00edt\u00e9st. Am\u00edg nem mondj\u00e1k ki konkr\u00e9tan, addig mindenki azt hiszi, hogy a m\u00e1sik is ugyanarra gondol.<\/p>\n\n\n\n

\u00dczleti coachk\u00e9nt pontosan ez az a pont, ahol be tudunk avatkozni: nem az\u00e9rt \u00fcl\u00fcnk le a vezet\u0151i csapattal, hogy megmondjuk, mit gondoljanak, hanem az\u00e9rt, hogy feltegy\u00fck azt a k\u00e9rd\u00e9st, amit \u0151k nem tesznek fel egym\u00e1snak. Mit \u00e9rtesz pontosan az alatt, hogy \"hat\u00e9konyabbak lesz\u00fcnk\"? Mi az, amit ez konkr\u00e9tan megv\u00e1ltoztat a napi munk\u00e1dban?<\/p>\n\n\n\n

A csend nem beleegyez\u00e9s<\/strong>!<\/h2>\n\n\n\n

Van egy m\u00e1sik oka is annak, hogy a vezet\u0151k ink\u00e1bb hallgatnak, mint hogy vit\u00e1ba sz\u00e1lljanak: a konfliktust\u00f3l val\u00f3 f\u00e9lelem szisztematikusan nagyobb, mint amennyire indokolt lenne. A kutat\u00e1sok \u00e9s a tapasztalatok is azt mutatj\u00e1k, hogy amikor el\u0151re elk\u00e9pzel\u00fcnk egy n\u00e9zetelt\u00e9r\u00e9st, sokkal rosszabbra sz\u00e1m\u00edtunk, mint amilyen a val\u00f3s\u00e1gban lesz. Ez emberi alapbe\u00e1ll\u00edt\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

A gyakorlatban ez \u00fagy n\u00e9z ki, hogy egy vezet\u0151 ink\u00e1bb azt mondja \"nagyj\u00e1b\u00f3l egyet\u00e9rtek\", mint hogy kimondja: \"szerintem ez rossz ir\u00e1ny.\" A \"nagyj\u00e1b\u00f3l\" sz\u00f3 pedig egy olyan menek\u00fcl\u0151\u00fat, amit soha senki nem csekkol vissza, kb. j\u00f3 lesz neki is. Pedig \u00e9pp ott kellene: mi az a r\u00e9sz, amit m\u00e1shogy l\u00e1tsz?...<\/p>\n\n\n\n

Mit tehetsz ezzel<\/strong>?<\/h2>\n\n\n\n

Ha egy csapatot vezetsz, \u00e9s egy v\u00e1ltoz\u00e1s el\u0151tt vagytok, ne el\u00e9gedj meg azzal, hogy senki nem emel kifog\u00e1st., vagy mindenki \u00e9rt mindent \u00e9s k\u00e9pben van, nincs k\u00e9rd\u00e9s...<\/strong>
K\u00e9rj meg mindenkit, hogy \u00edrja le k\u00fcl\u00f6n, pap\u00edrra, mit \u00e9rt a tervezett v\u00e1ltoz\u00e1s alatt, miel\u0151tt b\u00e1rki hangosan megsz\u00f3lal. Ez egyetlen dolgot old meg, de azt j\u00f3l: kiz\u00e1rja, hogy a csoportgondolkod\u00e1s elfedje a val\u00f3di v\u00e9lem\u00e9nyk\u00fcl\u00f6nbs\u00e9geket.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9s ha azt l\u00e1tod, hogy a csapatod gyorsan, fesz\u00fclts\u00e9gmentesen jut \"egyezs\u00e9gre\" egy komplex, sokf\u00e9lek\u00e9pp \u00e9rtelmezhet\u0151 k\u00e9rd\u00e9sben, ne nyugtasd meg magad ezzel!
K\u00e9rdezd meg m\u00e9g egyszer, m\u00e9lyebbre menve. A gyors egyet\u00e9rt\u00e9s egy nagy horderej\u0171 d\u00f6nt\u00e9sben ritk\u00e1n j\u00f3 jel.<\/strong> Sokkal ink\u00e1bb arra utal, hogy m\u00e9g nem jutottatok el od\u00e1ig, ahol a n\u00e9zetk\u00fcl\u00f6nbs\u00e9gek egy\u00e1ltal\u00e1n felsz\u00ednre ker\u00fclhetn\u00e9nek.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Ez r\u00e9szben h\u00e1rom r\u00e9szes, m\u00e1s tekintetben pedig h\u00e1rom \u00f6n\u00e1ll\u00f3, de m\u00e9gis \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 cikksorozat els\u0151 eleme. Erre a cikk\u00fcnkre f\u0171zz\u00fck r\u00e1 nagyj\u00e1b\u00f3l folytat\u00e1sk\u00e9nt - b\u00e1r a cikk \u00e9s a t\u00e9ma \u00f6n\u00e1ll\u00f3, de m\u00e9gis kapcsol\u00f3dik - a \"Mi\u00e9rt hiszi minden vezet\u0151, hogy vele egyet\u00e9rt a csapata (\u00e9s mi\u00e9rt t\u00e9ved)\" c\u00edm\u0171 \u00edr\u00e1sunkat. \u00c9s tal\u00e1n harmadik elemk\u00e9nt az \"\u00d6t l\u00e9p\u00e9s, miel\u0151tt bejelented a nagy v\u00e1ltoz\u00e1st a csapatodnak\" c\u00edm\u0171 cikkel z\u00e1rjuk a t\u00e9m\u00e1t. Legal\u00e1bbis jelen pillanatban. \ud83d\ude42
<\/p>\n\n\n\n

Ezeket ebben a fenti, kiemelt blokkban linkk\u00e9nt kiemelten, a c\u00edmekre kattintva olvashatsz el\/tov\u00e1bb.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A hamis \u00f6sszhang nem egyez\u00e9s, hanem csapda. Ha vezet\u0151k\u00e9nt vagy HR-esk\u00e9nt b\u00e1rmikor r\u00e9szt vett\u00e9l egy strat\u00e9giai megbesz\u00e9l\u00e9sen, ahol mindenki b\u00f3logatott, azt\u00e1n semmi nem t\u00f6rt\u00e9nt, akkor te is tal\u00e1lkozt\u00e1l m\u00e1r vele.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":15769769,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-15769768","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coaching"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coachlab.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15769768","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coachlab.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/coachlab.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coachlab.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coachlab.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15769768"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/coachlab.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15769768\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15769770,"href":"https:\/\/coachlab.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15769768\/revisions\/15769770"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coachlab.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15769769"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coachlab.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15769768"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/coachlab.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15769768"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/coachlab.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15769768"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}